Envios y devoluciones

Gastos de Envío Provincia Alicante

Gratis en todos los productos. Pedido Mínimo de 30 Euros.

  • Los gastos de envío no incluyen subida de mobiliario a vivienda. Para este servicio contacte con nosotros.

  • El montaje de muebles no está incluido en el precio.

Gastos de Envio Resto de Peninsula

El coste del envío para el resto de la peninsula, será calculado cunado tramite el pedido y antes de realizar el pago. Será gratuito para una compra superior a 1.500,00 €

  • Los gastos de envío no incluyen subida de mobiliario a vivienda. Para este servicio contacte con nosotros.

  • El montaje de muebles no está incluido en el precio.

Envío del Paquete

El envio se realizará en el plazo estimado en el siguiente punto y siempre después de la recepción del pago; se realizará a través de una de nuestras empresas logísticas colaboradoras con número de seguimiento y entrega sin firma.  Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

La empresa de logística en caso de no localizar al cliente, hará tres intentos de entrega, si aun así no localiza al cliente, se procederá a la devolución del paquete a nuestros almacenes, siendo necesario realizar el pago extra de un nuevo envio para realizar una nueva expedición

Plazo de Entrega

Los plazos de entrega oscilan entre los 2 y 5 días para artículos disponibles en nuestro almacén y 2 - 4 semanas para artículos importados. Estos plazos son orientativos y BNK Home&Deco se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa, sujetas en la mayoría de los casos a la disponibilidad que nos facilita el proveedor o fabricante. En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto o servicio objeto del pedido, el consumidor deberá y será informado de esta falta de disponibilidad. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos. 

Garantía y Devoluciones

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución. En este caso debe de pagar los gastos de envío.

  • BNK Home&Deco se encarga de recoger el producto en la fecha y hora solicitada por el cliente.

  • Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo.

  • Cualquier incidencia en el transporte se tiene que notificar en el plazo de 24 horas, a partir de la entrega.

  • Mándanos un mail a través de la página de contacto de la web o llámanos al 966 698 661 e iremos a recoger el producto, ¡así de simple !

Gastos de Devolución 

  • Pedidos inferiores a 99€ : 15,95€

  • Pedidos entre 100 y 249 : 25,95€

  • Pedidos entre 250 y 499 : 39,95€

  • Pedidos superiores a 500 : 49,95€

De momento no hacemos envíos a las islas (Baleares y Canarias).

 
 
 

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